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Retouren

Um mögliche Probleme mit Ihrer Bestellung oder Lieferung zu lösen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter office@espressokultur.at oder unter 01 41 64 547. 

Rückgabe der Ware und Rücktrittsrecht 
Sie können, als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, innerhalb von 14 Werktagen (Montag bis Freitag) ab dem Tag des Eingangs der Ware bei Ihnen, vom Kaufvertrag ohne Begründung zurücktreten, sofern der Rücktritt von Ihnen fristgerecht abgesendet wird. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird dann in voller Höhe zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall Sie. 

Beschädigte Ware 
Wenn Ihre Lieferung beschädigte oder falsche Produkte enthält oder das Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit anderen Informationen verkauft wurde, wenden Sie sich bitte ebenfalls an uns und schicken Sie uns Ihre Bestellnummer zusammen mit einem Foto der fehlerhaften Ware. 

Es steht uns frei, zwischen Austausch oder Preisminderung zu wählen.

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